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Soporte Técnico

En Enciris Technologies nos dedicamos a proporcionar un soporte técnico responsable y de calidad que dé respuestas.

Contamos con personal técnico que habla con fluidez inglés, francés, alemán, holandés, español, catalán, ...

Actualmente nuestro equipo de soporte técnico está ubicado en Francia y el horario de atención es de 8:00 a 19:00 CET (UTC/GMT + 1). Para nuestros clientes de América del Norte esto corresponde al horario comprendido de 2:00 / 1:00 pm EST.

Soporte Técnico Video Hardware

Support Technical Compression Board

  Lista de FAQ’s

Por favor revise nuestro apartado de preguntas frecuentes. Es muy posible que su problema o pregunta pueda encontrarse con frecuencia y pueda resolver sus dudas con las respuestas estándar.

  Centro de apoyo

Si no encuentras lo que buscas en nuestras FAQ’s o foro por favor envíenos un ticket de soporte a nuestro centro de soporte. Esta es la manera idónea de enviarnos una solicitud de soporte. Todos los tickets de soporte se asignan directamente a uno de nuestros ingenieros.

  Contacto

Por supuesto siempre que lo desee podrá estar en contacto con nosotros directamente. La forma de proceder es a través de nuestra página web.

Nuestro método predefinido para el soporte técnico sigue siendo nuestro sistema de centro de apoyo ya que este permite la trazabilidad completa de temas y permite redirigir la solicitud a la persona adecuada para proporcionarle una respuesta oportuna.